Câu hỏi thường gặp của người dùng | Viettel Ads

VTAds (Viettel Ads) là hệ thống quảng cáo đa kênh:

1. Tin nhắn thương hiệu: SMS, Smart SMS, Flash SMS, USSD

2. Facebook Ads:

- Quảng cáo Hình ảnh

- Quảng cáo Video

- Quảng cáo Quay vòng (carousel)

- Quảng cáo Bộ sưu tập

- Quảng cáo Trải nghiệm tức thì

3. Google Ads

- Quảng cáo Tìm kiếm (Search)

- Quảng cáo Hiển thị (GDN)

- Quảng cáo Video

- Quảng cáo Mua sắm (Shopping)

- Quảng cáo ứng dụng (App)

4. Tính năng hỗ trợ khác: Cộng tiền và data (3G/4G) tặng thưởng cho thuê bao; Thực hiện các kịch bản khuyến mại, khảo sát thu thập dữ liệu nhanh chóng.

Chúng tôi khác các đơn vị quảng cáo khác:

- Nền tảng quảng cáo: Đa kênh tích hợp mobile SMS và digital marketing, quản lý ngân sách và chiến dịch tập trung do Viettel phát triển.

- Sản phẩm:

1. Viettel là đối tác chiến lược của Google Ads, Facebook Ads nên về chi phí, chính sách và quá trình chạy chiến dịch sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, nhanh chóng.

2. Tin nhắn SMS online (LBA): Tin nhắn gửi theo thời gian thực, tới thuê bao đang hoạt động theo các tiêu chí Nhà/Văn phòng/ Thường xuyên đến/đi vào- đi ra tại một hay nhiều địa điểm được xác định (vẽ) trên bản đồ số khi tạo chương trình quảng cáo (CTQC).

3.Hệ thống VTads hỗ trợ cơ sở dữ liệu lớn cho phép gửi tin tới đúng đối tượng trên tất cả các kênh quảng cáo.

4. Đội ngũ thực hiện chiến dịch quảng cáo của Viettel luôn nắm bắt các xu hướng trên thị trường giúp mang lại hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo với cam kết về sản lượng, cung cấp báo cáo chi tiết mỗi chiến dịch.

- Quy trình tư vấn và lập kế hoạch miễn phí giúp bạn tối ưu ngân sách quảng cáo:

Các thông tin về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của bạn sẽ được nhân viên tư vấn tìm hiểu và đề xuất kế hoạch marketing tổng thể, có lựa chọn keeng quảng cáo và chi phí phù hợp.

Chính sách giá có gì ưu đãi?:

- Chính sách giá đảm bảo công bằng, minh bạch giữa các nhà quảng cáo.
- Đối với kênh tin nhắn: Ưu đãi chiết khấu lũy tiến dựa trên số tiền nạp trên từng đơn hàng trả trước. Chiết khấu nạp tiền qua Viettelpay dành cho khách hàng trực tiếp là 5%.
- Đối với kênh quảng cáo GG/FB, không có chính sách chiết khấu nhưng Bạn sẽ được hỗ trợ tư vấn và hỗ trợ về nội dung, hình ảnh, video.

VTads có yêu cầu về số tiền đơn hàng tối thiểu không?

VTads áp dụng chính sách trả trước. Không có yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu. Hệ thống trừ tiền theo thực tế gửi tin thành công, và hoàn tiền với tin gửi thất bại. Riêng tin nhắn gửi ngoại mạng sẽ hoàn tiền vào tháng tiếp theo.

Quy trình hợp tác:

Bước 1: Ký kết hợp đồng (Online) + Tư vấn lập kế hoạch ngân sách chiến dịch (nếu cần). Sau khi ký hợp đồng, Bạn sẽ được cung cấp tài khoản Quảng cáo qua tin nhắn và email đăng ký

Bước 2: Khai báo thương hiệu gửi tin (kênh tin nhắn)

Bước 3: Nạp tiền (qua cổng thanh toán tại website hoặc tạo đơn hàng online sau khi đăng nhập tài khoản).

Bước 4: Thực hiện tạo chiến dịch quảng cáo.

Bạn muốn khai báo nhiều thương hiệu: Có 3 cách để đặt tên thương hiệu, (1) là theo tên công ty, (2) là theo website (có hợp đồng ký kết); (3) là theo chứng nhận thương hiệu của Cục sở hữu trí tuệ.

Hồ sơ quy định chi tiết tại “Quy định sử dụng dịch vụ” tại phần Hỗ trợ sau khi đăng nhập hệ thống VTads.

1. Độ dài thương hiệu: Tối đa 11 ký tự, kể cả dấu cách. Đây là quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về đặt tên thương hiệu. Trường hợp tên công ty dài hơn, chúng tôi sẽ tư vấn để viết tắt, thu gọn đảm bảo tối đa 11 ký tự theo quy định.

2. Hồ sơ khai báo:

- Đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh: GPKD; Công văn khai báo thương hiệu có ký đóng dấu (theo mẫu) và các giấy tờ về chứng minh thương hiệu (hoặc hộ chiếu), điều kiện hoạt động doanh nghiệp (nếu có).

- Đối với cá nhân: Chỉ được khai báo theo danh sách 11 thương hiệu mặc định của hệ thống VTads cho phép.

- Khai báo và phê duyệt thương hiệu như thế nào?

- Thực hiện đăng nhập tài khoản, vào Quản lý thương hiệu và Thêm mới Thương hiệu cùng các hồ sơ khai báo liên quan.

- Thương hiệu sẽ được xét duyệt trong 01 ngày làm việc đối với khai báo nội mạng; 03 - 05 ngày làm việc với khai báo ngoại mạng.

3. Thương hiệu có mất phí quản lý không?

Duy nhất mạng Vietnamobile thu phí 50.000 đ/ thương hiệu/ tháng.

Các mạng khác miễn phí khai báo và duy trì thương hiệu.

1. Tạo Chương trình Quảng cáo:

- SMS: Bạn tạo trên CMS sau khi đăng nhập và sẽ được phê duyệt trong vòng 4h ngày làm việc. Chương trình được phê duyệt sẽ tự động chạy theo lịch đã đặt khi tạo CTQC.

- FB/GA: Đội nghiệp vụ VTads thực hiện chạy chiến dịch theo kế hoạch đã phê duyệt.

2. SMS online (LBA): Khoanh vùng có nhỏ tới từng tòa nhà được không? Hệ thống cho phép vẽ khu vực gửi tin tùy chọn trên bản đồ. Tuy nhiên để đảm bảo hiệu quả chương trình, đề xuất khoanh khu vực gửi tin nhỏ nhất là 300m mỗi cạnh ở vùng thành thị và 500m hoặc lớn hơn tại vùng nông thôn.

3. Hoàn tiền chạy chiến dịch: Đối với tin nhắn nội mạng, tin nhắn gửi thất bại sẽ được hoàn tự động về tài khoản trong vòng 24h; Đối với tin nhắn ngoại mạng, hoàn tiền tin nhắn thất bại sẽ được thực hiện vào tháng tiếp theo dựa trên đối soát; Chương trình GA/FB, hoàn tiền sẽ được thực hiện tự động về tài khoản trong 48h.

1. Chat với chúng tôi.

2. Hotline: (024) 62 883 999 (giờ hành chính) hoặc 0988 292 988

3. Email: nganntt7@viettel.com.vn. Địa chỉ: Tầng 45- Keangnam Hanoi Landmark Tower- Khu E6 Đô thị mới Cầu Giấy, Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội , hoặc

4. Điền thông tin của Bạn tại mẫu Liên hệ để cùng trao đổi với chúng tôi theo cách thuận tiện nhất với Bạn.

5. Nhấn vào Đăng ký và làm theo hướng dẫn để trở thành nhà quảng cáo sử dụng dịch vụ VTads.